Povrati i reklamacije

Povrati i reklamacije

Ukoliko je učinjena pogreška od strane Prodavatelja ili se radi o oštećenju na naručenom artiklu, kupac je dužan u roku od 7 dana napisati reklamaciju na e-mail: protic.sanjaopg@gmail.com i priložiti fotografiju oštećenja na proizvodu. UKoliko se reklamacija uvaži, prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od primitka maila reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod.

Za rješavanje spora, zadužena je EU platforma za internetsko rješavanje sporova

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR